Effektiv Chrome-tillägg för CXone-agenter
SSOFT-EXT CXA är en gratis Chrome-tillägg som förbättrar användarupplevelsen för CXone-agenter som hanterar digitala kanaler som Line. Denna tillägg gör det möjligt för agenter att enkelt skicka klistermärken direkt inom CXone Agent-gränssnittet, vilket förbättrar kommunikationen och engagemanget med kunder. Genom att erbjuda en smidig integration och en användarvänlig design, kan agenter snabbt välja och skicka klistermärken utan att behöva lämna gränssnittet.
Denna tillägg är särskilt användbar för supportagenter som vill ge sina samtal en personlig touch. Genom att minska behovet av manuell inmatning av klistermärken ökar den effektiviteten och gör interaktionerna snabbare och mer engagerande. SSOFT-EXT CXA är ett värdefullt verktyg för förbättrad kundservice och kommunikation.
